C Logic ให้บริการเช่าระบบ IP Phone หรือ ระบบ Contact Center
โดยติดตั้งระบบไว้ ณ สถานที่ของลูกค้าและคิดค่าบริการเป็นรายเดือน ข้อควรพิจารณาในการเลือก Solution มีดังนี้
- ไม่ต้องการลงทุนซื้อระบบ
- ไม่มีความรู้เรื่องไอที
- มีสถานที่และพนักงานรับสายอยู่แล้ว
- ดำเนินการ Contact Center มาอยู่แล้ว
- ต้องการระบบ Contact Center ที่สามารถตรวจสอบการทำงานของพนักงานได้
- ต้องการระบบ Contact Center ที่สามารถรองรับสายที่เข้ามาพร้อมๆกันมากๆ
วิธีการดำเนินงาน
- ศึกษาความต้องการ Contact Center ของลูกค้า
- ออกแบบระบบให้เหมาะสมกับการทำงานของลูกค้า